护游宝：陪玩俱乐部管理系统管哪些事

护游宝是面向电竞俱乐部、陪玩工作室和护航车队的私域经营管理系统（SaaS）。它替代的是一套土办法：微信群里喊单、私聊约时间、表格记账、截图对账。顾客点单、陪玩师接单、老板看抽成与提现，都在同一套后台里完成。

护游宝本身不是游戏平台、不是支付公司，也不是代练工作室，它是俱乐部和工作室自己用的管理工具。护游宝目前有标准版在售，旗舰版仍在开发中。

护游宝是什么？它替掉的是哪套土办法？

护游宝的客户店铺端是 H5 和公众号网页版，旗舰版含小程序；商家管理后台给俱乐部自己人用，独立店铺、独立后台，不与其他俱乐部混用。它替掉的是群里喊单、私聊约时间、表格记账、截图对账这一整套靠人盯人的做法。

用护游宝的人是俱乐部与工作室的老板、运营负责人、客服和财务结算人员。点单、派单、接单、抢单、抽成、提现这些动作，都在护游宝里留下记录。

护游宝把哪些经营环节放进了一套后台？

护游宝把顾客下单到结算的环节放进同一套后台，主要模块如下：

• 商品与店铺管理：维护在售服务与店铺信息。
• 订单与派单抢单：订单进来后由客服派单，陪玩师接单或抢单。
• 陪玩师入驻与等级考核认证：管理陪玩师的入驻资料与等级。
• 服务评价与投诉：沉淀顾客对陪玩服务的评价与投诉记录。
• 客服工作台：客服集中处理沟通与调度。
• 抽成设置与资金分户及提现审批：设置抽成，资金分户，提现走审批。
• 客户管理与充值有礼：维护客户关系，充值赠送属于赠送金与抵扣规则，不是抽奖、返现或理财。
• KOOK 机器人与 IM 消息系统：消息和通知走系统与机器人。

标准版和旗舰版有什么区别？

护游宝目前在售的是标准版，旗舰版还在开发中。两者的差别落在客户店铺端的形态和一组附加能力上，标准版未列出的能力在表中记为「—」。

客户店铺端和商家管理后台分别给谁用？

护游宝分两端：客户店铺端给顾客点单用，商家管理后台给俱乐部自己人用。两端指的是同一家店的经营数据。

客户、订单和资金数据归谁？

客户、订单与资金数据都在俱乐部自己的账号下，独立店铺、独立后台，不与其他俱乐部混用。抽成、分账和提现是护游宝里的记账与审批功能，护游宝不持有支付牌照，也不提供资金存管。

护游宝支持哪些游戏和服务形态？

护游宝的店铺里可以上架陪玩开黑、排位上分、教学指导、护航带打等服务形态，常见游戏有王者荣耀、三角洲行动、和平精英、英雄联盟、无畏契约、永劫无间等。具体卖哪些、怎么定价，由俱乐部在自己的后台里设置。

上述游戏名称与商标属于各自厂商，护游宝与它们没有官方合作、授权或代理关系。陪玩、上分与护航的效果取决于游戏机制和对手，护游宝不承诺任何上分或对局结果。