护游宝：陪玩工作室怎么管点单派单和抽成

陪玩工作室为什么需要一套管理系统，而不是微信群加表格？

护游宝是面向电竞俱乐部、陪玩工作室和护航车队的私域经营管理系统，一端是客户店铺端（H5 / 公众号网页版，旗舰版含小程序），另一端是商家管理后台。它替代的是一套土办法：微信群里喊单、私聊约时间、表格记账、截图对账。

护游宝本身不是游戏平台、不是支付公司，也不是代练工作室，它是俱乐部用来管店铺、管订单、管人和管账的工具。客户、订单与资金数据都在俱乐部自己的账号下，独立店铺、独立后台，不与其他俱乐部混用。

点单、派单、抢单、接单分别指什么？

点单是客户在店铺端挑商品下单；派单是把订单分派到陪玩师手上；抢单是陪玩师在订单池里自己挑单接；接单是陪玩师确认承接这一单。在护游宝后台，这几个动作对应不同的订单状态和操作记录，谁在什么时候做了什么都能查到。

常见服务形态有陪玩开黑、排位上分、教学指导、护航带打，常见游戏有王者荣耀、三角洲行动、和平精英、英雄联盟、无畏契约、永劫无间。这些游戏名称与商标属于各自厂商，护游宝与它们没有官方合作、授权或代理关系。

陪玩工作室的派单和抢单有什么区别？

抢单拼的是陪玩师的反应速度，派单拼的是客服对人和单的熟悉程度。两种方式在护游宝里都会留下订单记录，不用再翻聊天记录对单。

陪玩师入驻、等级和考核认证在系统里怎么走？

护游宝提供陪玩入驻与等级考核认证模块，用来记录陪玩师资料、等级和考核结果。考核考什么、分几级、哪些品类需要考核，由各俱乐部按自己的标准定，系统负责把这些信息存下来，派单时能直接查到。

陪玩师入职后，服务评价与投诉模块会把每一单的评价累积到人身上，运营在安排派单时可以据此判断谁适合接哪一类的单。

抽成、资金分户和提现审批是怎么记账的？

抽成、分账和提现只是护游宝系统里的记账与审批功能，护游宝不持有支付牌照，也不提供资金存管。抽成比例、分户规则和审批流程都在商家管理后台里设置。

• 抽成设置：设定抽成比例，用来算每一单的分成。
• 资金分户：把俱乐部与陪玩师等不同主体的账目分开记。
• 提现审批：陪玩师发起提现申请，由老板或财务在后台审批。

客户、充值和消息通知怎么串起来？

客户管理与充值有礼用来沉淀老客户和复购。充值有礼指的是客户充值后按规则获得赠送金，赠送部分按抵扣规则在消费时使用，它不是抽奖，不是返现，也不是理财；赠送规则由商家在后台设置。

KOOK 机器人与 IM 消息系统负责把订单和通知送到陪玩师手上，派单、接单、改时间这类沟通可以直接在消息里走，不用在好几个群里来回喊。

标准版和旗舰版怎么选？

客户店铺端是 H5 和公众号网页版，旗舰版额外含小程序。旗舰版目前仍在开发中，上线时间以官方公告为准。

老板和运营还要注意什么？

陪玩、护航、上分这类服务的效果取决于游戏机制和对手，不能当成可以保证的交付结果，护游宝也不提供这类承诺。谈单时把服务内容、时长和价格写进订单里，比口头说清楚更省事。

陪玩师和客户都在网络上打交道，跑单、私下加价、诈骗都出现过。护游宝能留下订单、消息和资金记录，方便事后查证，但消费和收款仍要各自留心。

花钱买的是这一局的陪伴，接单赚的是这一局的服务费，额外的索取和私下交易都建议拒绝。